よくある質問
結婚指輪・婚約指輪について
婚約指輪（エンゲージリング）の場合、同じデザインでも選ぶ石の大きさやグレードによって大きく価格が変わりますので、ご希望を明記の上お問い合わせを頂けます様にお願い申し上げます。「誕生石を使いたい」「エンゲージリング兼用のエタニティリングにしたい」「予算が決まっている（30万円位で）」など、エタニティでは様々なお客様のご要望にお応え致しますので、ぜひ一度お気軽にご相談ください。
デザイン・素材・リングの幅や厚みなどによっても変わりますので、ご希望を明記の上お問い合わせ頂けます様にお願い申し上げます。最近では、レディースの結婚指輪をエタニティリングにする方が増えています。エタニティではご予算に合わせて様々なデザインなどをご提案することも可能です。お気軽にご相談ください。
様々な誕生石を取り揃えております。ご希望の石や大きさをお伝え下さい。エタニティコレクション簡単オーダーのダイヤを誕生石に変えることも可能です。誕生石を結婚指輪のインサイドストーン（シークレットストーン）として入れる
リングの場合はPt950、K18（ピンク、イエロー、ホワイト）、を使用しています。ブレスレットやチェーンの場合はプラチナPt850を使用します。お客さまのご要望に応じてPt1000や、K24金といった金属でお作りすることも可能です。
お客さま一人ひとりに合わせて原型からお作りしますので、製作できないサイズはありません。どんなサイズでも製作することが可能です。0.5号刻みが一般的ですが、エタニティでは少し大き目、少し小さめなど数値にすると、おおよそ0.2号刻みでサイズ調整をいたします。お客様のご希望に合わせて、ぴったりのサイズで指輪をお作り致します。
エタニティ全ての品物で、お好みの金属に変更する事が可能です。
ローマ字（大文字のみ）、数字、＆、to、の刻印であれば、無料でお入れ致します。その他、有料で小文字や筆記体、特殊な字体・記号、オリジナルフォントなどをレーザー文字彫をする事も可能です。レーザー文字はリングの表側にも入れられます。
状況によりますが、14日以内で製作できる場合もございます。可能な限りお客さまのご都合に合わせて制作致しますので予めご相談をして頂けます様にお願い致します。
はい。エタニティリングは、結婚指輪、婚約指輪、ファッションリングとしてもお使いいただけます。結婚指輪で普段使いのことを考えるのでしたら、お好みでハーフエタニテリングを選ばれてもよろしいかと思います。
ローマ字（大文字のみ）、数字、＆、to、の刻印であれば、無料でお入れ致します。その他、有料で小文字や筆記体、特殊な字体・記号、オリジナルフォントや模様などをレーザー文字彫をする事も可能です。レーザー文字彫はリングの表側にも入れられます。
エタニティで制作しているデザインにアレンジ（指輪の内側や表面にイニシャルや刻印を入れることや石の数を増やすことなど）を加える事が可能です。お客様のご要望は何でもお応えいたします。詳しくは、こちらへ
エタニティに既製品の概念はございません。エタニティの創り上げるジュエリーは全てオーダーで製作しています。「もう少しこうしたい・・・。」様々なこだわりを実現させて頂いておりますので、是非とも、お気軽にご相談ください。無料でデザインのご提案・お見積りを行い、デザインや費用にご納得の上、オーダーしていただけます。
オーダーメイドに特別な代金は頂いておりません。価格は、ダイヤや貴金属地金の使用量で変わりますので基本的に既製品と変わらない価格で製作可能です。デザインのご提案からお見積もりまで無料です。ご予算に応じたご提案もできますので、お気軽にご相談ください。
もちろん、何でも製作致します。エタニティに制作できないジュエリーはございません。ペンダントやブレスレット、メンズネックレスなど様々なものを製作致しますのでお気軽にお問い合わせください。
オーダーメイドの詳しいご案内ページがございます。
イメージが無くても大丈夫です。エタニティでご注文されるお客さまの多くが、初めは具体的なイメージをお持ちではございません。エタニティでご用意している簡単オーダー用のデザインからお選び頂いたり、お客さまの好み等を考慮して、デザイナーがお客さまのご要望にお応えします。手書きのスケッチや雑誌の切り抜き、お気に入りの写真からも製作可能です。デザイン提案からお見積もりまで無料です。お気軽にお問い合わせください。
もちろん、お作り致します。写真や手書きのスケッチなど、まずはお客さまのイメージをお教えください。加工や強度面を考慮しながら職人とデザイナーで確認をし細かなお話をさせて頂き、お見積もりを致します。ご納得頂いた上でオーダーいただけます。
≫ご来店予約はこちら「ご予約フォームへ」
≫お問い合わせはこちら「お問い合わせフォームへ」
デザイン、サイズ、素材、使用する石等によって大きく変わりますので、ここで一概に費用をお答えする事はできません。見積もりは無料で致しますので、お気軽にご相談を頂けます様にお願い申し上げます。お客さまご希望やご予算に合わせてのご提案も可能ですので、ご相談ください。
デザインの詳細等が決定しましたら、正式なお見積もりをさせて頂きます。デザイン提案からお見積もりは無料です。ご予算に応じた提案も可能ですので、ご相談ください。
商品全般について
リングの場合はPt950、K18（ピンク、イエロー、ホワイト）の中からご注文頂けます。ブレスレットやチェーンの場合はプラチナPt850を使用します。お客さまのご要望に応じてPt1000や、K24といった金属でお作りすることも可能です。
お客さま一人ひとりに合わせて原型からお作りしますので、製作できないサイズはありません。どんなサイズでも製作することが可能です。0.5号刻みが一般的ですが、エタニティでは少し大き目、少し小さめなど数値にすると、おおよそ0.2号刻みでサイズ調整をいたします。お客様のご希望に合わせて、ぴったりのサイズで指輪をお作り致します。
エタニティ全ての品物で、お好みの金属に変更する事が可能です。
ローマ字（大文字のみ）、数字、＆、to、の刻印であれば、無料でお入れ致します。その他、有料で小文字や筆記体、特殊な字体・記号、オリジナルフォント、イラストなどをレーザー彫加工をする事も可能です。レーザー彫加工はリングの表側にも入れられます。
状況によりますが、14日以内で製作できる場合もございます。可能な限りお客さまのご都合に合わせて制作致しますので予めご相談をして頂けます様にお願い致します。
医療機関にて金属アレルギー検査を受診いただき、ご自身がどの金属にアレルギーがあるのかをご確認いただくことをおすすめします。 その後、エタニティではお客さまの金属アレルギーに合わせて、金属のご提案をいたします。
店舗でサイズをお測りします。ライフスタイルやお好みに合わせてサイズをご提案いたします。また、エタニティでは、無料でサイズゲージの無料レンタルを行っています。ご自宅でご都合の良いときに測ることができますので、ぜひご活用ください。詳しくはこちらへ
エタニティリング、メンズジュエリー、ブレスレットなど様々なお取り扱いがございます。特にエタニティリングやテニスブレスレットなどは人気です。おすすめのエタニティリングの見分け方についてはこちらのページをご覧ください。
ご注文はご来店（ご予約制）以外に、お電話、E-Mail、FAXにてお受け致します。まずは些細な事でもお気軽にご相談を頂けましたらと思います。
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≫お問い合わせはこちら「お問い合わせフォームへ」
エタニティでは、お客様にご納得頂くまでお話をさせて頂いた上でご注文をお受けいたしておりますので、使用の有無に関わらず納品後の『もう少し大きい方が良かった』など、お客様都合による返品交換はご遠慮頂いております。また、万が一、お届け致しました品物に品質や製造上の欠陥があった場合などは交換や再製作などさせて頂き必ず最後までご納得頂けるまで責任を持って対応させて頂きますので、ご安心頂けます様にお願い申し上げます。
ダイヤモンドについて
ダイヤモンドの“４Ｃ”と鑑定書について詳しいご案内ページがございます。
もちろんございます。4Ｃだけを輝きの基準としてダイヤモンドを扱い強調するお店が一般的ですが、輝きの要素は4Ｃだけでは決められません。例えば、輝きに影響する場所にインクルージョンがあったとしても、その位置は4Ｃの評価には影響がありません。つまり、同じグレードでも輝きの美しいものとそうではないものが存在するのです。
エタニティでは厳しい輝きの基準を設け、自分の目で仕入れを行い、お客様の手に渡る直前まで何度もルーペで確認しながら一点一点検査を行っています。そうすることによって、例えばVSグレードでも、より輝きの強い良質のVSグレードをご提供する事が可能になります。
当社ではエタニティリングなど鑑定書の発行をされないダイヤモンドでも、同じく中央宝石研究所及びGIAのグレーディング基準に基づいて厳しい選定を行っています。
また、お店では、お客さまにダイヤの中まで専用のスコープで見ていただき、輝きを確認してご購入いただいております。通常は10倍の拡大ルーペの規定がございますが、エタニティでは20倍ルーペを基準としています。「高品質なこだわりのメレダイヤの買い付け」についてはこちらのページをご覧ください。
ハート＆キューピッドついて詳しいご案内ページがございます。
エタニティでは、独自の輸入ルートで特別な契約をしています。実際には多めに用意をしたダイヤモンドの中から厳しいチェックでしセレクトした石を必要な分だけ使用しています。必要な分だけを買い付ける事により余分を省いて大きくコストを抑えております。世界中にネットワークをもち、自分の目で確認をし厳選して仕入れを行っています。
少々、手間の掛かる方法ですが、不要な物を買い付けなくて済む分、コストが下がり品質の維持にも大きく役立っています。大量買い付けは余計な石を余らせコストが膨らむばかりでなく、石のバラツキも大きくなり品質低下に繋がります。ダイヤモンドの仕入れについてはこちらのページをご覧ください。
一概に、何処の産地だからといって全てが綺麗なダイヤモンドとはいえません。良質な原石を産出する鉱山であっても採掘されるもの全てが良質な原石とは限らず、良質な原石は大変数が少なく一つの鉱山から安定して産出されないのが現状です。
確かに紛争ダイヤモンドは存在します。紛争ダイヤモンドとは、戦争で疲弊している地域、とくに中央および西部アフリカでの紛争の資金源とするために、違法に取引されているダイヤモンドの事を言います。
現在、世界のダイヤモンドの99%以上が紛争と関係のない地域から採掘され、国連で義務付けられているキンバリー・プロセスに基づいて正規に輸出入されています。エタニティもそれに基づいて輸入しておりますので紛争ダイヤモンドの取り扱いは一切ございません。
基本的に ４Ｃ の表記されているエタニティのダイヤモンドには中央宝石研究所発行の鑑定書がつきます。一般的にはＧＩＡ（米国宝石学協会）基準に基づき専門家が検査した結果が鑑定書で表されています。
※0.15ct以下等のメレダイヤモンドや鑑定に出していないダイヤモンドには鑑定書は付きませんが、同じく中央宝石研究所及びＧＩＡのグレーディング基準に基づいて厳しい選定を行っています。それぞれの高い基準をクリアしている選び抜かれた輝きを放つダイヤモンドです。
エタニティでは天然のピンクダイヤを扱っています。他にもブルー、イエロー、ブラック、ブラウンといったカラーダイヤがございます。 天然カラーだけでなく、人工着色の処理石もご用意可能です。
ラウンドブリリアントカット以外の取り扱いもございます。ラウンドブリリアントカット以外のカットはファンシーカットと呼ばれ、それぞれに輝き方や形の魅力があり、多くのファンがいます。「皆が持っていないようなデザインが欲しい」そんな方におすすめです。また、ダイヤの形の魅力を充分に生かしたデザインもご提案いたします。カットについてはこちらのページをご覧ください。
エタニティでは幅広い品質と価格帯のルースをご用意しておりますので予算内でのご提案もさせて頂きます。価格と品質に自信がございます。他店でご検討中の場合でも、お気軽にお問合せ下さい。
リフォーム＆修理について
現在、新規のお客様でリフォームのみのご相談はご遠慮させて頂いており、当社で購入歴のあるお客様の場合のみご相談をお受け致しております。但し、石の状態や当方で責任が持てないと判断をした場合はお受けできない場合がございます。リフォームの詳しいご案内ページがございます。
下取り可能です。使用しなくなったチェーンや指輪などの貴金属下取りが可能です。お気軽にご相談ください。
※下取りは、プラチナ、ゴールドの刻印があるものに限ります。
※石は下取りしておりません。
※その日の相場で買取しています。
現在、新規のお客様で石の持ち込みはご遠慮させて頂いており、当社で購入歴のあるお客様の場合のみご相談をお受け致しております。但し、石の状態や当方で責任が持てないと判断をした場合はお受けできない場合がございます。
指輪からペンダントトップへリフォームが可能です。チェーンを作成する事はできません。ペンダントの他にも、ピアスやブローチ、何でも製作致します。ご希望のアイテムをお申し付けください。
お持ちの指輪の金属を使って加工することは、貴金属品位を維持する事が難しい為にお受け出来ません。貴金属製品の場合は下取りをご利用下さい。是非、お気軽にご相談ください。
もちろん、製作可能です。ダイヤモンドはもちろん、ダイヤモンド以外の石でも再利用可能で、貴金属の枠は下取りが可能です。是非、一度ご相談ください。婚約指輪のデザインについてはこちらのページをご覧ください。
もちろん、エタニティの製品に限らず他社製品の修理も喜んでお受けいたします。お気軽にご相談ください。
デザイン、サイズ、素材、使用する石等によって大きく変わりますので、ここで一概に費用をお応えする事はできません。見積もりは無料で致しますので、お気軽にご相談を頂けます様にお願い申し上げます。お客さまのご要望やご予算に合わせてのご提案も可能ですので、ご相談ください。
アフターサービスに関して
「お気に入りのジュエリーは、いつまでも美しいままご愛用いただきたい」と私どもは常に想っています。簡単なクリーニングだけではなく、日頃のご愛用で付いた傷を取り磨き上げ、石ゆるみ等の点検をし、新品同様の状態に戻す「リフレッシュ磨き・点検」や「サイズ直し」も喜んで承ります。
ご使用に伴う破損等の場合は、品物の状態により修理代金をご負担頂く場合もございますが、基本的に石の緩みなどの些細な修理は無料でお受け致しております。
納品後のお手入れや修理を含めまして、当社の製品に限らずどの様な事でも、いつでも心を込めて対応させて頂きます。石の紛失による修理の場合は、石の代金をご負担頂けます様にお願い致しております。あくまでも、お預かりした品物の状態によりますので、ご理解を頂けます様に宜しくお願い致します。
お店に直接お持ち込み頂くか、エタニティまでお送りください。お送り頂く品物の状態と加工内容によって1週間～2週間ほどお預かりする場合がございます。
ジュエリーのお手入れについて
どのジュエリーも、「柔らかい布で拭く」のがお手入れの基本です時には中性洗剤で洗って頂いても構いません。
パールの場合は、接着が弱まる為に水洗いは避けた方が良いと思います。また、エタニティでは、ジュエリーのお手入れ用にセーム皮やシリコンクロスをご用意しております。時には、お手入れを私どもにお任せ頂くのが一番です。
ダイヤモンドには、親油性という油になじみやすい性質があり、手の油やほこりがつきやすく、輝きが衰えたと勘違いされる方も少なくありません。
時には、中性洗剤を使用し、柔らかな歯ブラシなどで洗います。頑固な汚れの場合は、濃い目の中性洗剤の液に1日浸けておいて洗えば効果的です。洗浄後はお湯で洗い、しっかり乾燥させることが大切です。リングの裏側、爪の裏など、手の届かない箇所の汚れ等は超音波洗浄機で洗浄をすると見違える様に綺麗になります。エタニティにお持ちください。
必ず「使った後は乾いた柔らかい布で拭く」事を心掛けるようにして頂くといつまでも綺麗な状態を保つ事ができます。
パールは汗や汚れに弱く傷つきやすいため、専用の布で汚れなどを拭き取ることが大切です。ケースに入れて、高温多湿や極度の乾燥を避けて保管してください。また、使用頻度に関わらず、パールのネックレスは数年に一度の糸替えをおすすめします。糸は時間が経つと劣化して切れやすくなるため、定期的な糸替えをすると安心です。
18金の場合、金75％と銅や銀のその他の金属が25％で出来た合金です。純金の場合は変色する事はありませんが、18金を使ったジュエリーの場合、混ぜられている他の金属が変色の原因になる場合があります。綺麗にするには、洗浄および磨きなおしが必要です。
エタニティでは変色したゴールドジュエリーも綺麗に磨き上げますので、お気軽にご相談下さい。本来のゴールド色が綺麗に蘇ります。
シルバー製品の黒ずみは、表面に作られた硫化膜で硫黄分と反応すると硫化膜をつくるため空気中の微量な硫化水素・亜硫酸塩などと反応して少しずつ変色します。硫黄分の入った温泉で変色してしまった話などはよく聞くと思います。ゴールドと同じく磨き上げと洗浄で綺麗になります。変色を抑えるためにロジウムメッキをする方法もございます。
お支払について
現金・お振り込み・クレジットカードなどがご利用いただけます。クレジットカードご利用の場合は別途手数料が掛かります。
デザイン決定後のご注文時にお内金として総額の5割以上をお預かりさせて頂いておりますので、ご注文時に5割の内金、ご納品時に残金をお支払いをお願い申し上げます。
使用しなくなったチェーンや指輪などの貴金属下取りが可能です。お気軽にご相談ください。
※下取りは、プラチナ、ゴールドの刻印があるものに限ります。
※石は下取りしておりません。
※その日の相場で買取しています。
その他のご質問
心配はご無用です。エタニティでは、お見積もり段階で完成イメージを写真にて、ご確認頂けますので、ご自宅からでもご満足いただけるジュエリーをご購入頂けます。
そして、製作前の修正、変更はお客様がご納得頂けるまで何度でも行います。画像確認は、LINE、Messenngerやメールで簡単にご確認頂けます。その他、ご相談はFAX、お電話でもご相談を承ることが可能です。お気軽にお問合せ下さい。
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品物の価格は、店舗もインターネット注文も同じです。 店舗では、ダイヤモンドの比較やサンプルなどで、色々なお話をお伺いしながらご提案をさせて頂いております。インターネット注文の場合でも、ご連絡を頂けましたらその都度、詳しくご案内をさせて頂きますので、お好きな時にご自宅でゆっくりとご検討いただくことができます。
全てのお客さまに同じように満足していただけるよう、適正な価格でご提供しておりますので、値引きはしておりません。またご予算に合わせたご提案が可能ですので、是非ご相談ください。
もちろん、無料で致します。プレゼント用に包装しリボンをお付けします。
簡単オーダー用のデザイン見本をメール等でお送りする事ができます。ご希望の石や大きさなどの希望を添えてお申し込み下さい。
≫こちらの お問合せフォームからお申し込みください。
エタニティは商品を陳列して販売する一般的なショップではありません。ジュエリーを熟知したデザイナーと熟練の技を持つ職人たちがお客様のどんな細かなご要望にもお応えして、美しい宝物を作り出すオーダーメイドブランドショップです。こんな場所にオーダーメイドジュエリーショップがと思うでしょう。隠れ家的な空間でゆったりとジュエリー選びをお楽しみください。エタニティは完全予約制となっております。下記よりご予約をお願い申し上げます。
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ご注文はご来店（ご予約制）以外に、お電話、E-Mail、LINE、FAXにてお受け致します。まずは些細な事でもお気軽にご相談を頂けましたらと思います。
エタニティでは、お客様にご納得頂くまでお話をさせて頂いた上でご注文をお受けいたしておりますので、使用の有無に関わらず納品後の『もう少し大きい方が良かった』など、お客様都合による返品交換はご遠慮頂いております。また、万が一、お届け致しました品物に品質や製造上の欠陥があった場合などは交換や再製作などさせて頂き必ず最後までご納得頂けるまで責任を持って対応させて頂きますので、ご安心頂けます様にお願い申し上げます。
当店に駐車場はございませんが、店舗前にコインパーキングがございます。
はい。独身でもファッションリングとして購入される方はたくさんいらっやいます。結婚指輪や婚約指輪、ファッションリングなどついての用途としての詳細は、こちらの記事をご覧ください。
はい。少数ですが、男性お一人というケースもございますし、ペアでエタニティリングにされる方もいらっしゃいます。
