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アフターサービス

万が一、トラブルがあった場合でも万全の体制を整えております

アフターサービスのご案内

大切なジュエリーをずっと安心してお使い頂くためにエタニティでは心のこもったサービスを心掛けております。
万が一、トラブルがあった場合でも万全の体制を整えておりますのでご安心してご利用頂けましたら幸いです。

Refresh リフレッシュ

磨き、点検修理

「お気に入りのジュエリーは、いつまでも美しいままご愛用いただきたい」と私どもは常に想っています。「リフレッシュ磨き・点検」では、簡単なクリーニングだけではなく、日頃のご愛用で付いた傷を取り磨き上げて新品の輝きを取り戻します。また、石ゆるみやリングの歪み等の点検修理をして、毎日安心して使用できる環境を整えます。その他、「サイズ直し」などどの様な事でも喜んで承ります。


ご使用に伴う破損等の場合は、品物の状態により修理代金をご負担頂く場合もございますが、基本的に石の緩みなどの細かな修理は無料でお受け致しております。​納品後のお手入れや修理を含めまして、当社の製品に限らずどの様な事でも、いつでも心を込めて対応させて頂きます。

磨き、点検修理

日常、良く使用されるジュエリーは6ヶ月から1年毎に石留めの状態を点検される事をお勧め致します。使用している間の小さな衝撃が蓄積され、爪の緩みやリングの変形等が生じて石が緩む場合や外れてしまう場合がございます。その場合の修理は、石が紛失せずにある場合は特に修理代金は頂いておりませんが、石が紛失してしまっている場合は石の代金をご負担頂いております。また、リングの変形以外にも宝石を留めている爪が磨耗して弱くなる場合等、状況により様々な条件が重なり石が緩んだり外れてしまう場合がございます。時には点検をして頂き、ご注意をお願い致します。

Repair 修理

修理のご案内

当社では長年の経験と高い技術を持つ職人が心を込めて対応致します。他店で断られた修理も、当社では出来る事もございます。使わなくなってしまったジュエリーをリフォームして素敵に生まれ変わらせる事もできます。お気軽にお問い合わせください。

Reform リフォーム

エタニティはお客様の様々なご要望に心を込めてお応え致します。長年の経験と高い技術を持つ職人により、身につけなくなってしまったジュエリーや切れてしまったチェーンなど、ご自宅で眠っているジュエリーが新たなジュエリーに素敵に生まれ変わります。デザインのご相談も無料です。デザイナーと職人がお客様のご希望を叶えます。

指輪職人の作業風景

Order Made オーダーメイド

エタニティは、お客様の夢を叶えるオーダーメイドブランドです。石や模様、文字、イラストの追加などのシンプルな「アレンジオーダー」や、一からデザインする「フルオーダー」も全て叶えます。デザイン・制作・販売を自社で一貫して行うため、オーダーメイドを既製品価格でもお楽しみいただけます。イメージが無い方もお気軽に。デザイナーが何回でもご用意致します。デザイン、見積もりは無料です。

フルオーダーのデザイン画と完成品の指輪